Utilizadores-Produtores e Inovação

Em 1978, Jurgen Honscheid, um alemão que disputava a primeira taça do mundo de Windsurf, no arquipélago do Hawaii, atreveu-se em saltar as grandes ondas, em vez de se limitar a utilizá-las como boleias para ganhar velocidade. Não demorou para que outros praticantes descobrissem esse mesmo prazer, mas sempre com a consequência última de magoarem os pés, os joelhos e a própria prancha. Ainda durante a competição, Honscheid arranjaria forma de saltar sem perder o contacto com a prancha, fixando-lhe «encaixes para os pés». Esta inovação revolucionaria o Windsurfing: hoje não há competição em que não se avaliem os saltos e não se fabricam pranchas sem foot straps.

Entre os agentes da Inovação e em algumas actividades com características específicas, os «utilizadores» identificam-se como sendo o grupo com força motriz mais significativa. Por «utilizadores» agentes da Inovação, entende-se as entidades que no curso da sua actividade sentem a falta de uma solução – um produto ou um processo –, que não está disponível, sentindo a necessidade e a motivação suficientes para criá-la.
Algumas actividadades com exemplos abundantes deste cenário de Inovação, são o Desporto e o Software.

Eric Von Hippel (EVH), da MIT Sloan School of Management, tem estudado este tema e alguns dos seus trabalhos mais recentes, como a publicação «Open source software projects as user innovation networks» (Junho de 2002), são as raízes deste documento.

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